桜ちゃんのコメントから派生してちょっと・・・ クレームをつけてくるお客様は『私の言い分は正しい。私の要求は正しい。』 と思い込んでいます。 そして、潜在的には『もっと怒らして！！』と隙あらばと狙ってます。 (一旦吐き出せば、以外とすっと治まる事…