リーダーは聴く力と話す力を必要とする。 順番はこの通り。 まず、下の者の話しを耳と目と心で聴く(だからこの字)ことが大切。 すると下の者は この上司は話しを聞いくれるぞ と固めていたガードが下がる。逆に聴く姿勢ができる。 これをカウンセリング用語…